Phần 2: Độ chính xác của công cụ phân tích website

Độ chính xác của công cụ phân tích website

Có 2 kỹ thuật phân tích website: pagetag và server logfile. Google Analytics sử dụng pagetag.

Pagetag và logfile là gì?

Pagetag thu thập thông tin thông qua trình duyệt của visitor và gửi thông tin đến remote server thu thập. Chúng ta sẽ xem report từ remote server. Thông tin này được thu thập bởi các đoạn mã javascript (nằm trong tag) được đặt ở từng trang của website. Kỹ thuật này thu thập dữ liệu phía client.

Kỹ thuật pagetag

Logfile chứa dữ liệu thu thập bởi web server, độc lập với trình duyệt của visitor. Web server log lại các hoạt động vào 1 file text nằm ở local. Người phân tích sẽ xem report tại server local. Kỹ thuật này thu thập dữ liệu phía server, ghi lại toàn bộ request đến web server của ta, bao gồm trang, hình ảnh, pdf...

Kỹ thuật logfile

Phần 1: Tầm quan trọng của công cụ phân tích website

Phần 1: Tầm quan trọng của công cụ phân tích website

“If you cannot measure it, you cannot improve it - Lord Kelvin”

Những thông tin mà công cụ phân tích website có thể cung cấp:

- Công cụ phân tích website có 2 loại: offsite tool và onsite tool. Offsite tool dùng để đo độ lớn của khách hàng tiềm năng (cơ hội) cũng như những ý kiến, xu thế đang diễn ra trên internet. Ngược lại, onsite tool sẽ đo lường các chỉ số tại website của chúng ta như số lượng visitor, pageview...

- Thông tin giữa Offsite tool và Onsite tool có sự sai lệch, sai lệch này thậm chí là rất lớn. Offsite tool sẽ cho ta cái nhìn tổng quan về người dùng tiềm năng. Đây là công cụ đánh giá ở mức độ vĩ mô, cho phép ta có cái nhìn toàn cảnh về bức tranh mà trong đó có website của chúng ta và các đối thủ. Onsite tool đo lường các traffic visitor thực tế cũng như tracking sự tương tác của các visitor. Sẽ không hợp lý nếu dùng công cụ offsite cho mục đích của công cụ onsite và ngược lại, 2 công cụ này phải được dùng để hỗ trợ lẫn nhau, chứ không phải thay thế lẫn nhau.